Strona internetowa przeznaczona jest do rezerwacji noclegów w pokojach SAS.
Właścicielem serwisu oraz prezentowanych na stronie pokoi jest firma CARROT Karolina Nawrocka Turka ul. Jeżynowa 1 20-258 Lublin. Przedsiębiorstwo zarejestrowane jest w CEIDG; REGON 364257091, NIP 712-290-99-27; adres poczty elektronicznej: sas@zajazd-sas.pl Numer rachunku bankowego mBank 60 1140 2004 0000 3302 8460 4605.
Rezerwacji apartamentów można dokonywać on-line za pośrednictwem serwisu.
Warunkiem rezerwacji jest płatność on-line 100% ceny za wynajem w momencie rezerwacji.
Możliwa jest płatność za rezerwację w obiekcie, przed zakwaterowaniem od poniedziałku do piątku po wcześniejszym umówieni się na konkretną godzinę.
Operatorem płatności jest mBank.
Rezerwacji można również dokonywać przez portal rezerwacyjny .
Operatorem płatności w przypadku rezerwacji przez serwis rezerwacyjny jest ten serwis.
W obiekcie akceptujemy karty płatnicze.
Zakwaterowanie w pokojach odbywa się bezobsługowo na podstawie szczegółowych instrukcji oraz kodów dostępu wysyłanych w wiadomości sms i/lub e-mail na 1 lub 2 dni przed przyjazdem. Gość otrzymuje kod dostępu do drzwi głównych wejściowych oraz do skrytki, znajdującej się w holu recepcyjnym. Po wpisaniu kodu Gość otworzy skrytkę, w której będą klucze do pokoju. Zakwaterowanie jest możliwe od godziny 14:00, wymeldowanie do godz. 10:00 ostatniego dnia pobytu.
W przypadku anulowania rezerwacji na jeden lub więcej dni przed przyjazdem, Gość otrzyma pełny zwrot wpłaconych środków pomniejszonych o prowizję operatora płatności. Zwrot będzie wykonany w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych na wskazany rachunek bankowy. W przypadku anulowania na mniej niż 1 dni przed przyjazdem, rezerwacja jest bezzwrotna. Ewentualny zwrot w takim przypadku jest rozpatrywany indywidualnie.
Wszelkie reklamacje powinny być zgłaszane pisemnie poprzez formularz kontaktowy na stronie lub mailowo na adres sas@zajazd-sas.pl. Czas odpowiedzi na reklamację wynosi do 7 dni roboczych.